Suite de ma commande sur www.dsone.fr
Rien à redire sur ce site. A recommander !
Mon colis a été envoyé dans les heures qui ont suivi.
Cependant, niveau communication, c'est un peu limite.
Quelques précisions s'imposeraient :
- l'option de UPS choisie est UPS Saver : comme on peut le lire sur le site d'UPS, la livraison a lieu le lendemain en fin d'après-midi, mais pas le samedi (ni le dimanche évidemment). Le mail de confirmation que j'avais reçu m'indiquant que je serai livré samedi matin était donc bidon... Ainsi, pour une commande déposée le vendredi avant 18h00 (mon cas), UPS livre donc le lundi après-midi (en ce qui me concerne : 15h30).
- le paiement en contre-remboursement se fait uniquement en liquide. C'est donc bien de prévoir à l'avance, et de préférence l'appoint, les livreurs n'ayant pas de monnaie sur eux (ça les arrange, forcément...).
A noter également, pas de précision quant au numéro de suivi du colis.
Rien de très clair non plus sur l'origine du colis : c'est l'Espagne !
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1 commentaire:
NON ca ne nous arrange pas de ne pas avoir de monnaie !!! y en a marre de voir que c'est la faute des chauffeurs UPS ou de la societe !!
dsone demande l'encaissement en espece ou par paypal car s'ils prennent des cheques francais, leurs banques prennent des interets donc ca les arrange pas.
nous ne sommes pas commercant donc pas de fonds de caisse, c'est logique !
et si vous croyez que ca nous amuse de repartir avec le colis parce que la personne en face de nous n'aura pas de liquide ou 10 cents de trop ou moins, et bien detrompez vous !
nous livrons en express avant 12h donc nous sommes deja bien complaisant quand il faut vous attendre car vous cherchez dans tous les tiroirs de chez vous pour donner la somme exact.
nous devons vous livrer dans la journee donc c'est entre 8h et 19h
pour le suivi du colis, dsone vous envoie un numero de tracking commencant par 1z ... il suffit juste de se donner la peine de consulter votre boite mail ou sur dsone.fr pour savoir ou en est votre colis. si le suivi n'est pas reellement assure par dsone, il suffit juste de reprendre ce numero de tracking et de visiter le site ups.com et de rentrer le numero dans la rubrique "suivi de vos colis"
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